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银保监会转达上半年保险消耗投诉状况

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新华社北京9月9日电(记者李延霞)中国银保监会日前转达,2019年上半年,银保监会及其派出机构共吸收触及保险公司的保险消耗投诉48194件,同比增进0.61%。

数据显现,上半年,银保监会及其派出机构吸收并转保险公司处置惩罚的保险合同纠葛投诉46911件,同比增进0.03%,占投诉总量的97.34%;涉嫌违法违规投诉1283件,同比增进27.79%,占投诉总量的2.66%。

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投诉触及的重要题目是理赔纠葛和贩卖纠葛。数据显现,在触及财富保险公司投诉中,理赔纠葛20028件,占财富保险公司投诉总量的76.75%,触及的险种以机动车辆保险为主,重要反应定核损和核赔环节的金额争议、义务认定纠葛和理赔时效慢等题目。

在触及人身保险公司投诉中,理赔纠葛5205件,占人身保险公司投诉总量的23.55%,触及的险种以康健保险、不测危险保险和一般人寿保险为主,重要反应义务认定纠葛、理赔时效慢、理赔金额争议、理赔材料烦琐等题目。

贩卖纠葛方面,在触及财富保险公司投诉中,贩卖纠葛2092件,占财富保险公司投诉总量的8.02%,触及的险种以机动车辆保险、不测危险保险、保证保险和康健保险为主,重要反应未经消耗者赞同私自投保、强迫搭售、强调保险义务等题目。

在触及人身保险公司投诉中,贩卖纠葛9426件,占人身保险公司投诉总量的42.65%,触及的险种以分红保险、一般人寿保险为主,重要反应强调保险义务或收益、未充足示知解约损失和满期给付年限、未明白示知保险期限和不定期交费的效果等题目。

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网友评论

1条评论
  • 2021-06-30 00:00:54

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